Dernière mise à jour : 29 juillet 2020

Bienvenue dans l’application LiVE par CF. Le présent Énoncé sur la protection des renseignements personnels lié à l’application LiVE par CF et les Conditions d’utilisation de l’application LiVE par CF régissent votre utilisation de l’application LiVE par CF. Le présent Énoncé sur la protection des renseignements personnels lié à l’application LiVE par CF comprend des renseignements sur la façon dont nous collectons, utilisons, conservons, divulguons et traitons autrement les renseignements personnels que nous recevons par l’intermédiaire de l’application LiVE par CF.

CF Browse est maintenant LiVE par CF. L’application LiVE par CF vous est proposée par Ravel par CF, une société affiliée de La Corporation Cadillac Fairview limitée. Les mentions « Cadillac Fairview » désignent La Corporation Cadillac Fairview limitée et ses sociétés affiliées, y compris Ravel par CF.

Vous pouvez utiliser l’application LiVE par CF sans nous fournir votre nom ou vos coordonnées. Lorsque vous installerez l’application LiVE par CF, un identifiant universel unique (IDUU) généré de façon aléatoire vous sera attribué. Cet identifiant sera relié à votre historique de navigation, à vos données d’utilisation et à d’autres renseignements. Nous ne tentons pas de vous identifier à l’aide de l’IDUU; toutefois, si vous utilisez d’autres services de Cadillac Fairview, il est théoriquement possible que votre utilisation de ces services soit reliée à votre IDUU par entrecroisement.

Certaines fonctionnalités de l’application LiVE par CF sont administrées par nos fournisseurs de services, qui traiteront vos renseignements personnels pour notre compte. Dans certains cas, nous pourrions permettre à ces fournisseurs de services d’utiliser des renseignements non identificatoires ou des données compilées ou statistiques collectées par l’intermédiaire de l’application LiVE par CF pour maintenir et améliorer leurs services.

Vous pouvez utiliser les liens suivants pour trouver rapidement de plus amples renseignements sur la façon dont nous traitons vos renseignements personnels par l’intermédiaire de l’application LiVE par CF.

Renseignements que nous recueillons et utilisons
Fournisseurs de services tiers
Cas dans lesquels nous communiquons ou divulguons des renseignements
Protection des renseignements personnels des enfants
Fonction de partage de l’application
Vos droits et vos choix
Sécurité
Mises à jour de l’Énoncé sur la protection des renseignements personnels
Nous joindre

Le présent Énoncé sur la protection des renseignements personnels lié à l’application LiVE par CF contient des renseignements précis et pertinents relativement à votre utilisation de l’application LiVE par CF. Vous devez également passer en revue la Politique en matière de renseignements personnels de Cadillac Fairview pour obtenir des renseignements généraux sur la façon dont Cadillac Fairview gère les renseignements personnels.

Renseignements que nous recueillons et utilisons

Nous innovons continuellement pour améliorer l’application LiVE par CF et les services connexes. La présente section explique les renseignements que nous recueillons aujourd’hui et ceux que nous prévoyons recueillir dans des versions futures. Nous vous aviserons avant de recueillir des renseignements personnels supplémentaires qui ne sont pas décrits dans le présent Énoncé sur la protection des renseignements personnels lié à l’application LiVE par CF ou d’utiliser vos renseignements personnels d’une nouvelle façon qui n’est pas divulguée dans le présent Énoncé sur la protection des renseignements personnels lié à l’application LiVE par CF.

  • Renseignements sur l’inscription. Vous pouvez utiliser l’application LiVE par CF sans nous fournir votre nom, votre adresse de courriel ou d’autres coordonnées. Vous devrez peut-être ultérieurement créer un compte et nous fournir votre nom et vos coordonnées afin d’avoir accès à certaines fonctionnalités de l’application LiVE par CF, comme la possibilité de créer une liste de produits et services préférés et des listes d’achats.
  • Identifiant universel unique (IDUU). Lorsque vous installez l’application LiVE par CF, nous utilisons un IDUU généré de façon aléatoire pour identifier votre appareil. Si vous désinstallez et réinstallez l’application LiVE par CF, nous créerons un nouvel IDUU qui ne sera pas lié à votre installation et à votre utilisation précédentes de LiVE par CF. Nous utilisons l’IDUU pour offrir les fonctionnalités de l’application LiVE par CF et, lorsqu’il est lié à d’autres renseignements, pour comprendre comment vous utilisez l’application LiVE par CF, y compris le contenu que vous trouvez attrayant.
  • Renseignements sur l’emplacement. Vous pouvez utiliser l’application LiVE par CF sans activer des services basés sur la localisation. Si vous activez des services basés sur la localisation, votre appareil déterminera si vous vous trouvez à un centre commercial Cadillac Fairview ou au centre commercial Cadillac Fairview le plus près de chez vous. Nous ne recueillons ni ne conservons vos coordonnées GPS. Nous utilisons les renseignements fondés sur l’emplacement pour vous montrer le centre commercial Cadillac Fairview le plus proche ou pour classer vos recherches de produits et de services en fonction de votre proximité à ce centre commercial Cadillac Fairview. Nous pouvons également conserver des renseignements sur la fréquence et la durée de vos visites dans les centres commerciaux Cadillac Fairview et utiliser ces renseignements pour vous présenter des offres et des promotions en fonction de l’emplacement.
  • Historique de recherche. Lorsque vous recherchez des produits et des services à l’aide de l’application LiVE par CF, nous recueillons votre historique de recherche dans l’application et la façon dont vous avez interagi avec les publicités, les offres, les promotions et d’autre contenu commandité par Cadillac Fairview, les détaillants de nos centres commerciaux et d’autres partenaires promotionnels dans l’application. Nous utilisons ces renseignements pour comprendre les produits et services qui intéressent les utilisateurs de l’application LiVE par CF. Nous établissons un lien entre votre historique de recherche dans l’application et l’IDUU, et nous pourrions ultérieurement utiliser ces renseignements pour vous présenter des offres personnalisées. Nous ne recueillons pas de renseignements lorsque vous utilisez d’autres navigateurs sur votre appareil.
  • Historique des clics publicitaires. Nous enregistrerons vos clics publicitaires sur des liens de tiers pour visiter le site Web d’un détaillant ou d’un partenaire promotionnel; toutefois, nous ne surveillons pas votre historique de navigation sur ces sites externes de tiers et ne recueillons aucun renseignement à ce sujet. Nous utilisons l’historique des clics publicitaires pour comprendre dans quelles circonstances les utilisateurs de l’application LiVE par CF utilisent les liens que nous présentons. En outre, nous associons votre historique de clics publicitaires à votre IDUU afin de comprendre les détaillants et les promotions qui vous intéressent, et nous pourrions ultérieurement utiliser ces renseignements et votre historique de recherche pour personnaliser les offres qui vous sont présentées. Dans certains cas, il est possible que Cadillac Fairview reçoive une contrepartie pour avoir dirigé les visiteurs vers ces autres sites Web. Nous pourrions regrouper des renseignements au sujet de vos clics publicitaires avec ceux d’autres utilisateurs afin d’évaluer et de vérifier nos dispositions de contrepartie.
  • Information sur l’utilisation de l’application. Comme d’autres éditeurs d’applications mobiles, nous recueillons des renseignements sur les appareils (comme le type d’appareil, la marque, le modèle, le système d’exploitation, la langue et d’autres paramètres de configuration, la version de l’application LiVE par CF, votre connexion à un réseau sans fil ou votre utilisation de données cellulaires) et des renseignements sur l’utilisation (comme les fonctionnalités que vous utilisez et la façon dont vous interagissez avec l’application LiVE par CF). Nous recueillons ces renseignements sur l’utilisation de l’application afin de fournir les services de l’application LiVE par CF, de déterminer la vulnérabilité sur le plan de la sécurité et de sécuriser nos services, de créer des rapports de mesure et à des fins de dépannage. Bien que ces renseignements soient liés à votre IDUU, dans la plupart des cas, nous regroupons les renseignements à votre sujet avec ceux d’autres utilisateurs lorsque nous les utilisons de cette façon.
  • Coordonnées. Si vous communiquez avec nous pour obtenir du soutien ou nous poser une question relativement à l’application LiVE par CF, ou par l’intermédiaire de l’application LiVE par CF, nous recueillerons vos coordonnées, notamment votre nom et votre adresse de courriel, afin de répondre à votre demande. Nous recueillerons également des renseignements sur votre demande et sur la façon dont nous y avons répondu. Si vous avez besoin de soutien technique, nous pourrions également recueillir des renseignements de base sur l’utilisation de l’application LiVE par CF, comme le type d’appareil, la marque, le modèle, le système d’exploitation, la langue et d’autres paramètres de configuration, la version de l’application LiVE par CF, le réseau sans fil et le fournisseur de services de télécommunications, afin de résoudre votre problème technique.
  • Préférences concernant les notifications poussées. Si les notifications poussées sont activées, nous recueillerons des renseignements sur les détaillants desquels vous souhaitez recevoir des notifications poussées afin de gérer vos préférences et de comprendre vos intérêts.
  • Analyses et données. Nous pouvons utiliser les renseignements que vous nous fournissez ou qui sont générés dans le cadre de l’utilisation de l’application LiVE par CF afin d’élaborer des analyses et des données sur les utilisateurs de l’application LiVE par CF. Nous pourrions utiliser ces renseignements pour mieux comprendre la façon dont les utilisateurs utilisent l’application LiVE par CF et réagissent aux offres et aux fonctionnalités de l’application. Nous pourrions également utiliser ces renseignements pour aider d’autres sociétés affiliées de Cadillac Fairview, des détaillants et d’autres tiers à améliorer leurs produits et services. En outre, nous pourrions recueillir des données aux fins d’analyse au moyen de services de tiers. Par exemple, si vous voyez une publicité de l’application LiVE par CF et la téléchargez, notre fournisseur de services tiers pourra utiliser ce renseignement pour mesurer l’efficacité de notre publicité.

À l’heure actuelle, nous n’utilisons pas les renseignements de votre historique de recherche ni les autres utilisations de l’application LiVE par CF pour élaborer du contenu personnalisé. Toutefois, nous pourrions le faire ultérieurement.

Si vous désinstallez et réinstallez l’application LiVE par CF, votre IDUU sera réinitialisé. Nous n’associerons pas votre historique de recherche antérieur ni votre historique de clics publicitaires à votre nouvelle activité de navigation.

À l’heure actuelle, nous n’associons pas les renseignements que nous recueillons dans le cadre de votre utilisation de l’application LiVE par CF aux renseignements que nous recueillons auprès de vous lorsque vous utilisez nos autres services. Toutefois, nous tenons à vous aviser qu’une telle association est techniquement possible si vous utilisez l’application LiVE par CF et un service comme les réseaux sans fil de nos centres commerciaux. Ces renseignements associés pourraient être utilisés pour vous identifier.

 

Fournisseurs de services tiers

Comme la plupart des entreprises, nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers et à nos sociétés affiliées pour nous aider à offrir l’application LiVE par CF et des produits et services connexes. Par exemple, nous avons recours à des fournisseurs de services tiers pour héberger les serveurs de l’application LiVE par CF, générer de façon aléatoire et gérer les IDUU, héberger toutes les communications que vous nous envoyez par l’intermédiaire de notre formulaire de prise de contact, assurer le suivi des renseignements sur l’utilisation de l’application à des fins d’analyse, assurer le suivi des clics publicitaires sur les liens de tiers et mesurer l’efficacité de nos campagnes de marketing. Nos services basés sur la localisation sont également offerts par des fournisseurs de services tiers. Vous trouverez des renseignements sur vos choix ci-dessous, à la section « Vos droits et vos choix ».

En général, si nous communiquons des renseignements à des fournisseurs de services tiers, nous exigeons qu’ils les utilisent exclusivement pour nous fournir des services. Comme la plupart des entreprises, nous pourrions autoriser des fournisseurs de services tiers à utiliser des renseignements non identificatoires et des renseignements compilés ou sous forme statistique pour maintenir et améliorer les services qu’ils offrent à Cadillac Fairview et à d’autres entreprises. Ces entreprises ne sont pas autorisées à utiliser ces renseignements pour tenter de vous identifier.

En général, si nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers qui recueilleront et utiliseront vos renseignements personnels à des fins autres que nous fournir des services, nous exigeons qu’ils vous offrent la possibilité de vous désabonner de leurs services ou de refuser la collecte de renseignements, sauf s’ils entretiennent une relation directe avec vous ou si nous sommes en mesure de supprimer vos renseignements personnels à votre demande.

 

Cas dans lesquels nous communiquons ou divulguons des renseignements

  • Sociétés affiliées et tiers. Cadillac Fairview communique des renseignements à ses sociétés affiliées afin de les aider à mener leurs activités ou à répondre à vos demandes. Par exemple, si vous vous inscrivez au bulletin d’information d’un centre commercial Cadillac Fairview par l’intermédiaire de l’application LiVE par CF, Ravel par CF communiquera ce renseignement à La Corporation Cadillac Fairview limitée. Nos sociétés affiliées pourraient ultérieurement associer les renseignements qu’elles reçoivent de Ravel par CF concernant votre utilisation de l’application LiVE par CF à d’autres renseignements qu’elles ont recueillis à votre sujet et utiliser ces renseignements à des fins conformes au présent Énoncé sur la protection des renseignements personnels ou comme il est décrit dans la Politique en matière de renseignements personnels de Cadillac Fairview ou un autre Énoncé sur la protection des renseignements personnels qui vous a été remis par Cadillac Fairview. Ultérieurement, Ravel par CF pourrait également recueillir des renseignements à votre sujet auprès de nos sociétés affiliées et de tiers que vous avez autorisés à nous communiquer des renseignements. Nous utiliserons ces renseignements conformément à notre Énoncé sur la protection des renseignements personnels.
  • Analyses et données. Nous pouvons divulguer à des tiers des renseignements non identificatoires, comme des données compilées et des statistiques sur la façon dont les utilisateurs utilisent l’application LiVE par CF et réagissent aux offres et aux fonctionnalités de l’application afin de fournir des services à ces tiers (par exemple, des détaillants des centres commerciaux Cadillac Fairview).
  • Transactions commerciales. Nous pourrions divulguer ou transférer des renseignements à un tiers dans le cadre d’une transaction commerciale, comme la vente d’une partie ou de l’ensemble de nos actifs, sans obtenir votre consentement préalable. Toutefois, le cas échéant, vous serez avisé par nous ou par l’acheteur. Si une autre entité achète une partie ou l’ensemble de nos actifs, les renseignements que nous avons recueillis à votre sujet pourraient être communiqués à cette entité. Les renseignements peuvent également être communiqués pour permettre à cette entité de décider si elle désire ou non prendre part à cette transaction, ainsi que pour conclure la transaction.
  • Fins juridiques. Nous pourrions également divulguer vos renseignements personnels si la loi nous le permet ou nous l’oblige. Par exemple, nous pourrions le faire dans les circonstances suivantes : a) si une telle divulgation est nécessaire pour nous permettre de recevoir des conseils juridiques; b) pour recouvrer une dette auprès de vous; c) si nous sommes tenus de divulguer vos renseignements personnels pour nous conformer à toute obligation légale ou décision d’une autorité judiciaire; d) si la divulgation est exigée par un organisme d’enquête, un responsable de l’application de la loi ou une autorité gouvernementale légalement autorisés à exiger la divulgation de renseignements dans le cadre d’une enquête; e) si nous avons des motifs raisonnables de croire que les renseignements sont liés à la violation d’une entente ou d’une loi; et f) aux fins de détection, de prévention ou d’enquête en matière de fraude.

 

Protection des renseignements personnels des enfants

Vous devez être âgé d’au moins treize (13) ans pour utiliser l’application LiVE par CF. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant de moins de 13 ans, veuillez aider votre enfant à supprimer l’application LiVE par CF et communiquer avec nous pour savoir comment demander la suppression des renseignements personnels de votre enfant.

Si vous avez entre 13 ans et l’âge de la majorité dans le territoire de compétence dans lequel vous utilisez l’application LiVE par CF, vous devez utiliser l’application uniquement sous la surveillance d’un parent ou d’un tuteur légal qui consent aux présentes conditions d’utilisation de l’application LiVE par CF. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d’une personne mineure utilisant l’application LiVE par CF, vous devez surveiller et superviser l’utilisation de l’application par cette personne mineure, et toutes les responsabilités financières et juridiques de la personne mineure vous incombent.

 

Fonction de partage de l’application

L’application LiVE par CF vous permet d’envoyer à un ami ou à un membre de la famille un message avec un lien permettant de télécharger et d’installer l’application LiVE par CF. N’utilisez pas la fonction de partage de l’application à moins de savoir que cette personne souhaite recevoir ce message de votre part. Nous ne recueillons pas les coordonnées de la personne à qui vous envoyez le message. Toutefois, nous recueillons des statistiques sur la façon dont vous utilisez cette fonction.

Si vous recevez un message vous invitant à télécharger et à installer l’application LiVE par CF qui, selon vous, viole le présent Énoncé sur la protection des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous par l’un des moyens ci-dessous.

 

Vos droits et vos choix

Vous avez le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet. Ces droits d’accès peuvent être limités par la loi, par exemple lorsque les renseignements sont assujettis au privilège du secret professionnel de l’avocat, renferment des références à d’autres personnes ou de l’information confidentielle, laquelle ne peut pas être séparée des renseignements qui font l’objet de la demande d’accès.

Vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour tout renseignement personnel que nous avons recueilli à votre sujet. Dans certains cas, si nous ne sommes pas d’accord avec votre demande de correction, nous pourrions conserver les renseignements originaux et prendre en note votre désaccord.

Vous avez également le droit de retirer votre consentement à notre utilisation des renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet. Dans certains cas, vous pourriez avoir le droit de demander que nous supprimions ces renseignements si nous n’en avons plus besoin aux fins pour lesquelles nous les avons recueillis ou pour respecter des obligations légales ou protéger nos intérêts. Il est important que vous sachiez qu’il n’est pas toujours possible de supprimer ou d’éliminer complètement tous vos renseignements personnels de nos bases de données sans que des copies de données résiduelles subsistent en raison des sauvegardes et des systèmes d’archivage et pour d’autres motifs. Toutefois, nous ne continuerons pas d’utiliser activement vos renseignements personnels une fois que vous nous aurez demandé de ne pas le faire.

Vous pouvez désactiver les notifications poussées en tout temps. Il suffit de modifier vos paramètres liés aux notifications poussées en choisissant Plus > Paramètres compte > Notifications dans l’application LiVE par CF. Vous pouvez désactiver toutes les notifications poussées ou simplement celles de certains détaillants.

Vous pouvez vous désabonner des services basés sur la localisation en tout temps en modifiant les autorisations liées à l’application LiVE par CF sur votre appareil. Sur les appareils Android, ouvrez l’application Paramètres, puis choisissez Localisation > Autorisation des applications ou Sécurité et localisation > Localisation. Sur les appareils iOS, choisissez Réglages > Confidentialité > Service de localisation. Pour obtenir de plus amples renseignements ou de l’aide, veuillez consulter le guide d’utilisation du système d’exploitation de votre appareil.

Vous pouvez refuser de vous inscrire aux programmes de publicité réseau qui font le suivi de vos activités sur plusieurs sites Web afin de vous proposer un contenu publicitaire personnalisé. Veuillez consulter la page de retrait de l’Alliance de la publicité numérique du Canada, la page de retrait de la NAI (en anglais) et la page de retrait de Choix de pub. Ces sites Web sont munis d’outils permettant d’identifier les entreprises membres qui ont placé des témoins de connexion sur votre navigateur et offrent des mécanismes pour retirer ces témoins de connexion. Vous recevrez quand même d’autres types de publicité d’entreprises participantes, mais elles ne seront pas axées sur vos intérêts. La suppression des témoins de connexion du navigateur peut supprimer vos préférences en matière de désinscription. Vous devriez donc utiliser ces outils régulièrement pour vous assurer que vos préférences sont à jour.

Vous pouvez choisir de ne pas utiliser l’identifiant de publicité de votre appareil mobile en modifiant vos préférences en matière de publicité sur votre appareil mobile. Si vous avez un appareil Android, ouvrez l’application Paramètres de votre téléphone > Google > Annonces. Si vous avez un appareil iOS, choisissez Réglages > Confidentialité > Publicité.

Nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers qui nous aident à analyser votre utilisation de l’application LiVE par CF. Lorsque nous avons la capacité technique de le faire, nous vous offrons des paramètres dans l’application LiVE par CF qui vous permettent de limiter le partage de vos activités dans l’application avec ces tiers. Visitez Plus > Paramètres compte > Analyse données pour connaître les options. Si vous désactivez le partage, nous pouvons tout de même recueillir et communiquer des données qui ne sont pas identificatoires ou qui sont nécessaires pour offrir ou sécuriser la fonctionnalité de l’application LiVE par CF. À l’heure actuelle, vous pouvez décider de cesser de communiquer des renseignements avec les services d’attribution de Branch Metrics, Inc. Ces services nous aident à mesurer l’efficacité de notre marketing lié à l’application LiVE par CF. Pour obtenir des renseignements sur la politique de confidentialité de Branch Metrics, veuillez visiter le site www.branch.io (en anglais).

Si vous utilisez l’application LiVE par CF et que vous souhaitez que nous supprimions les renseignements recueillis, vous pouvez communiquer avec nous par l’intermédiaire de l’application LiVE par CF en choisissant Plus > Contactez-nous > Confidentialité/Questions juridiques.

Pour obtenir de l’aide relativement à vos droits d’accès, de correction, de suppression ou de désabonnement, veuillez présenter une demande par écrit à Ravel par CF aux coordonnées suivantes : Chef de la protection des renseignements personnels, 20, rue Queen Ouest, bureau 500 Toronto (Ontario) M5H 3R4 ou cfprivacy@cadillacfairview.com. Vous pouvez également utiliser le formulaire de prise de contact dans l’application LiVE par CF en choisissant Plus > Contactez-nous > Confidentialité/Questions juridiques. Veuillez noter que nous pourrions vous demander des renseignements personnels pour valider votre identité avant de vous donner accès à vos renseignements personnels ou d’accéder à toute demande de correction ou de mise à jour de vos renseignements personnels.

 

Sécurité

Nous tenons des mesures physiques, techniques et administratives pour protéger la confidentialité et la sécurité de tous les renseignements personnels qui nous sont transmis dans le cadre de l’utilisation de l’application LiVE par CF. Vous partagez avec nous la responsabilité d’assurer la sécurité des renseignements recueillis ou créés par l’intermédiaire de l’application LiVE par CF. Vous devez utiliser un mot de passe sur votre appareil et la dernière version de l’application LiVE par CF, et installer les dernières mises à jour de sécurité et un antivirus sur votre appareil.

 

Mises à jour de l’Énoncé sur la protection des renseignements personnels

Nous pourrions modifier, mettre à jour et réviser le présent Énoncé sur la protection des renseignements personnels lié à l’application LiVE par CF et apporter des changements aux renseignements précédemment recueillis, conformément à ce qui est permis par la loi. En cas de changement important à la présente politique ou à nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, nous vous en aviserons en vous transmettant un message par l’intermédiaire de l’application LiVE par CF.

 

Nous joindre

Si vous avez des questions ou des préoccupations relativement à la façon dont nous traitons vos renseignements personnels ou si vous souhaitez vérifier, corriger ou mettre à jour l’un ou l’autre de vos renseignements personnels, vous pouvez également nous écrire à l’adresse cfprivacy@cadillacfairview.com.

Cadillac Fairview a nommé un chef de la protection des renseignements personnels. Si vous souhaitez communiquer avec le chef de la protection des renseignements personnels, veuillez écrire à Cadillac Fairview aux coordonnées suivantes : Chef de la protection des renseignements personnels, 20, rue Queen Ouest, bureau 500 Toronto (Ontario) M5H 3R4.

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